Jeden výrobek, jeden kanál
Prodáváme jen krém Arthrovia a jen napřímo: od výrobního závodu ke kurýrovi a k vašim dveřím. Žádný velkoobchod, žádné tržiště, žádní přeprodejci.
O společnosti Arthrovia s.r.o.
Arthrovia s.r.o. je česká společnost se sídlem v Praze 1, která v České republice prodává krém na klouby Arthrovia. Krém vyrábí výrobní závod v Itálii, my ho dovážíme, skladujeme, prodáváme přes tento web a doručujeme kurýrem s platbou při převzetí. Za obsah webu, cenu, doručení i vyřízení reklamací odpovídáme my, ne zprostředkovatel.
Kdo jsme
Kdo za krémem Arthrovia v Česku stojí
Arthrovia s.r.o. sídlí v Praze 1; úplnou adresu, telefon a e-mail uvádíme jen na stránce kontakt. Z pražské kanceláře řídíme prodej pro celou Českou republiku: přijímáme objednávky, potvrzujeme je telefonicky, předáváme zásilky kurýrovi a vyřizujeme vrácení a reklamace. Telefonní linka funguje denně od 9 do 21 hodin.
Krém vyrábí italský výrobní závod podle receptury s pěti rostlinnými látkami: arnikou horskou, mentolem, čertovým drápem, květem akátu a boswellií. Každá krabička nese číslo šarže a datum spotřeby, podle kterých dohledáme výrobní dávku každé tuby, kterou jsme odeslali. Složení a návod popisujeme na stránce složení krému.
Prodáváme jediný výrobek. Nemáme katalog doplňků stravy, kapslí ani „Plus“ variant; kapsle a masti s podobným názvem na zahraničních tržištích nepocházejí od nás a neručíme za ně.
Zásady
Šest pravidel, podle kterých krém prodáváme
Cena bez akcí a odpočtů
Tuba stojí 920 Kč pro každého a každý den. Na webu nenajdete časovač, „posledních 15 kusů“ ani slevu jen pro dnešek.
Platba až po doručení
Zákazník platí kurýrovi, když má tubu v ruce. Nechceme číslo karty ani zálohu a objednávka se nikdy neopakuje automaticky.
Kosmetika, ne lék
Arthrovia je kosmetický přípravek podle nařízení (ES) č. 1223/2009. Nepíšeme, že zbavuje artrózy nebo obnovuje chrupavku, protože to krém nedělá.
Bez lékařů v reklamě
Nepoužíváme tváře lékařů, moderátorů ani jiných známých osob. Když takovou reklamu s naším názvem vidíte, není naše.
Recenze až po doručení
Hodnocení sbíráme od lidí, kterým jsme tubu doručili, a zveřejňujeme i ta se třemi hvězdami s naší odpovědí.
Obsah webu
Kdo píše texty a co o krému netvrdíme
Texty na tomto webu píše a schvaluje Arthrovia s.r.o. Vycházejí ze složení uvedeného výrobcem, z návodu na krabičce a z toho, co nám zákazníci říkají v telefonu po doručení. Tvrzení o účincích držíme v mezích kosmetického přípravku: krém chladí, hřeje, prokrvuje kůži nad kloubem a při pravidelném nanášení zkracuje ranní ztuhlost.
Netvrdíme, že Arthrovia zbaví artrózy, obnoví chrupavku, nahradí léky nebo návštěvu lékaře. Nepoužíváme klinické studie, které o hotovém krému neexistují, ani doporučení odborníků, která by nám nikdo nedal. Když u některé věty nemáme podklad, na webu není.
Chybu nebo nepřesnost nám napište; opravíme ji do 48 hodin a u opravené stránky změníme datum aktualizace.
Recenze
Jak sbíráme a zveřejňujeme recenze
Recenzi může napsat jen zákazník, kterému jsme tubu doručili: operátor mu zavolá dva až čtyři týdny po převzetí nebo zákazník sám napíše e-mail s číslem objednávky. Zveřejňujeme jméno, věk a město, které zákazník uvede, a jeho text bez úprav kromě překlepů.
Zveřejňujeme i recenze se třemi a čtyřmi hvězdami a odpovídáme na ně pod textem. Průměrné hodnocení na stránce recenze počítáme ze všech zveřejněných hodnocení, a stejné číslo uvádíme ve strukturovaných datech pro vyhledávače. Recenze nekupujeme, nepřepisujeme a nepřebíráme z jiných webů.
Odpovědnost
Co vám jako prodejce garantujeme
- Původ. Každá tuba, kterou odešleme, pochází z italského výrobního závodu a nese číslo šarže; na vyžádání sdělíme, ze které výrobní dávky vaše tuba je.
- Cena. 920 Kč za tubu 50 ml pro celou Českou republiku; poštovné vám operátor řekne před potvrzením objednávky, ne po něm.
- Vrácení. Zapečetěnou tubu můžete vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu, postup je na stránce vrácení zboží.
- Reklamace. Vadu obalu nebo obsahu vyřídíme do 30 dnů výměnou nebo vrácením peněz podle reklamačního řádu.
- Osobní údaje. Jméno a telefon používáme jen k vyřízení objednávky; podrobnosti v zásadách ochrany osobních údajů.
Úplné údaje společnosti, telefon a e-mail najdete na stránce kontakt.